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鎮(zhèn)江安全教育平臺(tái)登錄：

鎮(zhèn)江市中小學(xué)學(xué)生和家長直接使用班主任分配給學(xué)生的用戶名和密碼（初始密碼一般為123456）登錄，共同學(xué)習(xí)安全知識(shí)，完成老師布置的安全教育作業(yè)。

鎮(zhèn)江安全教育運(yùn)營平臺(tái)登錄學(xué)習(xí)常見問題

1、每次登錄都提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤。我怎樣才能取回它？

答：有兩種方式：（1）家長通過手機(jī)微信關(guān)注“教育大師”微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)——安全教育——中找到賬號(hào)和密碼欄，通過以下方式找回正確的賬號(hào)和密碼：他們自己。 (2)聯(lián)系班主任。班主任使用自己的賬號(hào)登錄平臺(tái)，進(jìn)入賬號(hào)管理——查看學(xué)生賬號(hào)、查找學(xué)生、查看學(xué)生賬號(hào)，并幫助重置密碼為123456。

2如何修改賬戶密碼？

答：使用初始賬號(hào)和密碼進(jìn)入平臺(tái)，在平臺(tái)首頁點(diǎn)擊我的信息，進(jìn)入后可以自行修改賬號(hào)和密碼。

3、個(gè)人信息中姓名錯(cuò)誤，無法自行修改。我應(yīng)該怎么辦？

答：聯(lián)系班主任或?qū)W校管理員幫助修改。

4、首頁登錄框下方提示可以使用QQ登錄，但點(diǎn)擊登錄時(shí)提示需要綁定平臺(tái)賬號(hào)。為什么？

答：平臺(tái)賬號(hào)需要綁定QQ號(hào)碼后鎮(zhèn)江教育信息網(wǎng)，下次登錄時(shí)，在有QQ登錄的前提下，可以直接使用QQ登錄，而不用賬號(hào)登錄。

5. 學(xué)生已轉(zhuǎn)學(xué)。如何更新數(shù)據(jù)中的學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)信息？

答：學(xué)校將刪除轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生。您只需聯(lián)系現(xiàn)任班主任為該學(xué)生添加賬號(hào)即可。賬戶登錄后，個(gè)人資料中的信息將自動(dòng)更新。

6、在微信公眾號(hào)找回賬號(hào)密碼時(shí)，為什么在學(xué)校欄里找不到我的學(xué)校？

答：您可能選錯(cuò)了區(qū)縣。請(qǐng)選擇“市直屬”或區(qū)縣其他區(qū)縣查詢您所在地區(qū)是否有學(xué)校。

7、微信中找回的賬號(hào)和密碼可以在電腦上登錄。為什么手機(jī)登錄時(shí)總是提示賬號(hào)和密碼不匹配？

答：用手機(jī)登錄時(shí)，最好切換手機(jī)輸入法輸入英文字母和數(shù)字，帳號(hào)中間不能有空格或其他符號(hào)。

8 我已關(guān)注微信公眾號(hào)。如何找回學(xué)生的帳號(hào)和密碼？

答：進(jìn)入公眾賬號(hào)后，點(diǎn)擊安全教育-查找賬號(hào)密碼，根據(jù)提示填寫并提交信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢賬號(hào)密碼并顯示。

9、微信搜索賬號(hào)密碼時(shí)，提示“該賬號(hào)尚未開通，請(qǐng)聯(lián)系班主任”。我應(yīng)該怎么辦？

答：出現(xiàn)此提示說明系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生提交的信息無法找到匹配的賬戶信息。

三種可能： 1、學(xué)生賬戶確實(shí)沒有開通； 2、賬戶已開立但被誤刪除； 3、微信搜索賬號(hào)和密碼時(shí)，部分信息填寫錯(cuò)誤。

出現(xiàn)上述任何一種情況，您都可以聯(lián)系班主任幫助驗(yàn)證并添加賬號(hào)。

10微信做作業(yè)時(shí)，哪里可以切換賬號(hào)？

答：當(dāng)您需要切換賬戶時(shí)，您需要找到頁面上的“退出”按鈕，注銷當(dāng)前賬戶，然后輸入另一個(gè)賬戶進(jìn)行登錄。

例如：您可以返回微信主界面，進(jìn)入技能中心-點(diǎn)擊個(gè)人資料右側(cè)的箭頭網(wǎng)校頭條，點(diǎn)擊退出。

11學(xué)生賬號(hào)已由學(xué)校開具。在哪里可以找到家長的帳戶？

答：如果家長沒有賬號(hào)，可以使用學(xué)生賬號(hào)登錄平臺(tái)，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)。

12進(jìn)入平臺(tái)需有賬號(hào)。我可以自己注冊(cè)一個(gè)帳戶嗎？沒有看到可以在哪里注冊(cè)？

答：賬戶一般是學(xué)校開立后發(fā)放的。無需自行注冊(cè)。如果您沒有賬號(hào)和密碼鎮(zhèn)江教育信息網(wǎng)，可以聯(lián)系班主任咨詢。