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極目新聞記者 國倩

通訊員 黨波濤

12月30日，《2022中國旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）成果在線發(fā)布。《報(bào)告》顯示，旅游市場在轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)發(fā)展新格局也在悄然形成，推動這一新格局形成和變化的決定性因素是“人”。疫情防控常態(tài)化時(shí)期，游客對武漢旅游形象感知顯著提升；鄉(xiāng)村旅游發(fā)展助推居民獲得感顯著提升；女性旅游從業(yè)者主體地位凸顯、韌性行為特征鮮明。

2020年，湖北在省域旅游業(yè)中的潛在競爭力位列第一梯隊(duì)；武漢的旅游綜合競爭力、現(xiàn)實(shí)競爭力、潛在競爭力在副省級城市中處于第一梯隊(duì)。

據(jù)了解，中國旅游研究院武漢分院自2012年以來，每年定期編制、出版年度研究報(bào)告，今年已是第十一本報(bào)告。此次《報(bào)告》依舊遵循“盤點(diǎn)分析—綜合評價(jià)—發(fā)展對策”的邏輯路線，從全國、區(qū)域、省域、重點(diǎn)城市等不同空間尺度，對疫情以來中國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和潛力，進(jìn)行了綜合評價(jià)，全面、清晰地反映了疫情沖擊下各地旅游業(yè)發(fā)展的支撐環(huán)境、現(xiàn)實(shí)水平和潛在能力。

武漢整體旅游形象呈向好發(fā)展態(tài)勢

中國旅游研究院的數(shù)據(jù)顯示，2022年可能是過去三年受疫情影響最深，旅游市場景氣程度最弱的一年。面對前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，旅游市場在轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)發(fā)展新格局也在悄然形成。推動這一新格局形成和變化的決定性因素是“人”。

基于此，2022年的《報(bào)告》聚焦中國旅游業(yè)新發(fā)展格局中的旅游核心利益群體——游客、目的地居民、旅游從業(yè)者等，圍繞疫情防控常態(tài)化背景下赴漢游客旅游形象感知、鄉(xiāng)村旅游目的地居民獲得感、鄉(xiāng)村旅游目的地女性旅游從業(yè)人員韌性發(fā)展以及新發(fā)展格局下旅游學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)等問題進(jìn)行了深入探討與研究。

《報(bào)告》關(guān)注游客對旅游目的地的形象感知，以武漢市為例，通過對2018年7月-2021年12月赴漢游客網(wǎng)絡(luò)游記和評論文本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)疫情防控常態(tài)化時(shí)期游客對武漢旅游形象認(rèn)知出現(xiàn)了新變化。

結(jié)果表明：疫后武漢整體旅游形象呈向好發(fā)展態(tài)勢；疫后武漢市旅游消費(fèi)出現(xiàn)新業(yè)態(tài)，政府的惠民政策與形象宣傳深入人心促使游客對旅游消費(fèi)和旅游服務(wù)的正向情感感知提升；疫后游客更加注重衛(wèi)生和安全，對旅游住宿和旅游應(yīng)急能力提出更高要求。

研究發(fā)現(xiàn)，疫情防控常態(tài)化期間，英雄武漢旅游名片響亮、安全文明的城市形象凸顯，自然觀光旅游和紅色旅游受到游客重點(diǎn)關(guān)注，特色美食、建筑文化、交通便捷性和武漢三鎮(zhèn)格局讓游客印象深刻，住宿設(shè)施衛(wèi)生安全要求凸顯，預(yù)約制成為常態(tài)，文旅消費(fèi)價(jià)格敏感并對優(yōu)惠政策大力支持。

《報(bào)告》還顯示，在疫情防控常態(tài)化時(shí)期，文旅優(yōu)惠措施是旅游消費(fèi)新的關(guān)注重點(diǎn)，星級酒店相比較而言更受游客青睞，游客更加注重衛(wèi)生消殺問題，“預(yù)約、手機(jī)掃碼、快捷”等成為游客新的關(guān)注重點(diǎn)。

女性旅游從業(yè)者主體地位凸顯

《報(bào)告》關(guān)注了鄉(xiāng)村旅游目的地居民的獲得感分析，以湖北省恩施州南四縣的22個(gè)村為研究區(qū)，以547個(gè)居民的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，研究發(fā)現(xiàn)：恩施州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中居民社會地位獲得感顯著提升，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得感和公平參與獲得感提升一般；居民獲得感存在顯著的群體差異旅游業(yè)發(fā)展趨勢，表現(xiàn)為高學(xué)歷居民、年輕居民、高收入、務(wù)農(nóng)居民的獲得感更高；鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平感知的變量對居民的獲得感有顯著的積極影響，其中經(jīng)濟(jì)收益和生態(tài)效益感知對獲得感的影響更大。

同時(shí)，《報(bào)告》關(guān)注了疫情防控常態(tài)化背景下鄉(xiāng)村地區(qū)女性旅游從業(yè)者的主體性建構(gòu)與韌性發(fā)展，同樣以恩施州典型旅游村寨為研究案例地，調(diào)查分析了鄉(xiāng)村地區(qū)女性旅游從業(yè)者的主體性建構(gòu)過程、群體分異現(xiàn)象及其應(yīng)對疫情的韌性行為特征。

研究發(fā)現(xiàn)，女性旅游從業(yè)者主體地位凸顯、韌性行為特征鮮明。鄉(xiāng)村地區(qū)女性旅游從業(yè)者應(yīng)對疫情的韌性行為特征包括：呈現(xiàn)出低流動性特征，具備強(qiáng)旅游職業(yè)粘性；表現(xiàn)出創(chuàng)造性特點(diǎn)，探索多樣營銷宣傳途徑；角色分工鮮明，共同致力于旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

武漢旅游業(yè)競爭力在副省級城市中表現(xiàn)亮眼

《報(bào)告》也對疫情發(fā)生之初全國和重點(diǎn)區(qū)域（長江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀地區(qū)）的旅游業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了全面盤點(diǎn)。

其中提到旅游業(yè)發(fā)展趨勢，疫情發(fā)生的2020年，全國旅游業(yè)在旅游供給方面，住宿設(shè)施的數(shù)量、利潤及勞動生產(chǎn)率下降，降幅增大，旅游景區(qū)、旅行社的數(shù)量持續(xù)增長，但利潤及勞動生產(chǎn)率持續(xù)下降。在旅游需求方面，接待規(guī)模和旅游總收入在2020年下半年出現(xiàn)回暖。在旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，自然和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境均表現(xiàn)出不斷向好的發(fā)展趨勢，但全國旅客周轉(zhuǎn)量急劇減少的問題突出。

2020年，湖北在省域旅游業(yè)中的潛在競爭力位列第一梯隊(duì)，同列第一梯隊(duì)的還有浙江、湖南、江蘇、四川、廣東、上海、海南、廣西及北京；武漢的旅游綜合競爭力、現(xiàn)實(shí)競爭力、潛在競爭力則在副省級城市中處于第一梯隊(duì)。與上一年度相比，在副省級城市旅游業(yè)競爭力評價(jià)結(jié)果上，武漢和南京取代了西安和深圳，成為旅游綜合競爭力第一梯隊(duì)成員；武漢還與南京、寧波取代了成都、濟(jì)南和西安，躋身潛在競爭力第一梯隊(duì)。

（華中師范大學(xué)供圖）